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                松宝大欲打造家具新零售超级IP

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                浏览:- 发布日期:2020-01-13 14:55:21【
                近年来,松宝大家具顺势而为加大在新零售方面的研发和投入,逐步形成了一套完整的行之有效的经营思路。有专业人士分析认为,随着松宝大在多端口、全渠道布局的完成,必将焕发出巨大的能量,成为家具新零售领域的超级IP。

                搭建完善的企业级自媒体矩阵            

                “再小的个体,也有自己的品牌”,随着人人都是自媒体时代的到来,自媒体已成为企业品牌塑造的重要宣传渠道。正是捕捉到这一市场变化,松宝大率先启动了自媒体矩阵的搭建,已形成了以官网、官微为核心,兼顾功能性应用小程序开发的自媒体生态。


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                松宝大家具官网            


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                松宝大家具服务小程序            

                截至目前,松宝大家具官网注册用户达到3万多人,平均日PV(访问量)将近1万,平均日UV(独立访客)到达5000多,在国内家具零售企业中排名靠前。松宝大家具官网创建10多年来,历经不断地改版和优化,已发展成为一个集产品展示销售为主,兼顾企业形象展示和企业新闻发布的平台。其展示和销售的产品除集中实体店所有的产品外,还对同一类别、同一品牌的产品进行了最大程度的延伸。整个网站展示和销售的产品达到上万款。松宝大家具官网在产品的搜索、描述和详情页等方面吸收了天猫、京东等一批主流电商平台的做法,给人耳目一新的感觉。松宝大家具官网开通了网上下单、支付的功能,顾客可以随时在网上进行浏览和选购。此外,松宝大家具官网还承担着向其他端口以及不同平台输送数据,发挥企业“数据库”和“服务器”作用。

                松宝大家具是最早一批试水微信公众号的家具零售企业,截至目前松宝大家具官微服务号累积粉丝达到10万人,拥有一批忠诚的粉丝。官微作为松宝大在手机端的主要展示窗口和发布平台,主要起着及时发布企业新闻、促销活动以及为顾客提供在线服务的作用和功能。在一些重要的节假日,松宝大家具利用官微邀请粉丝领取“福利”、举办粉丝联谊会等活动,以此来增加粉丝的粘性,提高互动性。对于粉丝通过微信发过来的意见和安装送货情况反馈,松宝大总会在第一时间进行处理,直到顾客满意为止。

                不满足于此,为了更好地提升服务松宝大还致力于服务小程序的开发,目前已经上线了企业招聘、免费报修等小程序。通过这些小程序,丰富了官微的内部,拉近了与顾客的距离,实现了无缝对接。今后,松宝大有计划推出更多形式多样、体验感强的应用小程序。

                松宝大的官网、官微和应用小程序彼此独立存在,又相互紧密联系。官网上通过扫描二维码可以直接进入官微、应用小程序,官微通过链接又可以直接跳到官网。从PC端到手机端再到应用小程序,松宝大家具基本形成了对当下主流端口的覆盖,实现了一个相对完整的闭环。自媒体矩阵的创建使得顾客与松宝大之间可以做到随时沟通、随时交流,随时分享。

                松宝大自媒体矩阵还有一个至关重要的作用,实现了PC端和手机端两个流量入口的双向引流,大大降低企业的营销成本,使其可以将更多的精力和时间投入到销售和服务的建设上来。

                打造松宝大新零售超级“IP          

                随着5G时代的来临,一切皆端口将成为可能,势将对现有的产业和经营模式产生重大影响。松宝大也已做好了应对:一方面利用5G的高速和无延时的特点,将逐步在实体店的销售中采用三维、VR、视频等多媒体技术来对产品进行展示,以增强远程购物的体验感;二是利用一切可以利用的互联网技术和手段,为企业提供多维度、全方位的推广和宣传,打造松宝大的超级流量池,沉淀海量客户资源,为企业的持续发展蓄能造血;三是充分利用“万物互联”的原理,最大范围地与关联端口进行连接,形成一张无所不达的现代化销售网络。为实现“万物互联”,松宝大家具将分三步走:一是加大网络工程基础建设,二是引入三维演示技术加快虚拟化商场建设,三是循序渐进地加大智能化家居产品的生产和研发。

                根据权威人士的观点,在新零售时代用户不再围绕某大型购物平台进行集中化购物,而是围绕某个文化或价值观的引导而形成某一个类的消费社群;未来的“需求”不再是工业时代的被“发现”或者“被满足”,而是不断的优化自己“价值观”,坚持自己的价值观,影响更多的用户来认同自己的价值观。为与时代接轨,真正做到“自带流量”,松宝大家具提出打造新零售超级IP的发展目标。一是不断地强化松宝大家具“连接器”的作用,通过缩短工厂与客户的距离,去中间化,使松宝大家具的价格具有网上网下的比价能力;二是通过加快互联网商场的建设,增强实体店产品体验感,同时扩大网上产品展示空间,实行24小时线上线下全天候营业、交易、下单;三是采用企业管理系统,辅助工厂进行“智”能制造;四是运用大数据。通过销售数据分析、产品销售数量、比例、结构等,从而预测市场的产品趋势,以此作为决策基础,与各大工厂共享,让松宝大家具可以迅速地调整产品结构,迎合消费需求,成为最懂消费者的家具服务商;五是突出松宝大家具专业的送货安装服务优势,通过专业优质的服务使松宝大家具真正成为客户最信赖的朋友。

                编辑 张克    

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